Si quieres saber qué es Mercado Pago y cómo funciona, has venido al lugar indicado. A continuación, te contamos toda la información que necesitas saber a través de una guÃa súper completa.
¿Qué es Mercado Pago?
Mercado Pago es un sitio web o portal de pagos que se opera en lÃnea. Fue desarrollado por Mercado Libre para casi toda América Latina y permite a los clientes realizar pagos usando tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias o el saldo en una billetera virtual.
A diferencia de otros métodos de pago, tiene un sistema para proteger a los clientes del fraude. Independientemente de la reputación del vendedor, puede proteger su dinero hasta que tenga el producto en sus manos. Te lo explicaremos en detalle más adelante.
Actualmente, es una plataforma en lÃnea que se puede utilizar en los siguientes paÃses / regiones: Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México, Perú, Uruguay, Paraguay, Venezuela, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panamá, El Salvador, República Dominicana y Honduras.
¿Cómo funciona Mercado Pago?
Como mencionamos anteriormente, Mercado Pago es un portal de pagos creado por Mercado Libre que funciona de manera similar a PayPal, pero en este caso, solo está abierto al público latinoamericano.
Si eres vendedor, debes tener una cuenta de Mercado Pago y una cuenta bancaria a tu nombre para retirar pagos.
Los compradores que ingresen y quieran comprar sus productos pagarán a través de los diferentes canales que brinda Mercado Libre. No necesitan tener una cuenta de Mercado Pago a menos que quieras usar el dinero en esa cuenta.
Qué puedo hacer con Mercado Pago
Con Mercado Pago podés:
- Reciba pagos de ventas en sitios de comercio electrónico en tiempo realComprar y vender en Mercado Libre de forma segura
- Enviar solicitudes de pago a través de diferentes redes sociales (no ecommerce)
- Comprar y vender cara a cara a través de un código QR o Mercado Libre Point
- No importa dónde se encuentre, puede pagar sus servicios y evitar perder tiempo en largas colas en el centro de pago.
- Acceder más de 60 medios de pago alrededor de casi toda Latino América.
- Solicitar una tarjeta prepaga de Mercado Libre
- Utilizar la billetera virtual
- Comprar y vender con financiación propia de Mercado Libre
Mercado libre te proporciona una MasterCard, porque pertenece a un banco internacional, por lo que puedes usarla para pagar casi todos los gastos. Para usarlo como cualquier tarjeta prepaga, debe cargar su saldo antes de comenzar a comprar.
Si decides usar una billetera virtual (como una tarjeta prepaga) para realizar compras en Mercado Libre, debes cargar el saldo antes de usarla.
En ambos casos, cargar tu saldo mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo en Rapipago, Pago Fácil o Cobro Express.
Si desea utilizar los fondos propios de Mercado Libre, debe tener una reputación comercial neutral o positiva. Esto se mide por su buen comportamiento de pago previo en diferentes comercios. Si estás en Veráz, no podrás utilizar los puntos que proporciona.
A medida que cumpla con el comportamiento de pago correcto, el lÃmite de financiación aumentará. Tienes una pequeña cantidad de $ 2,000 (dos mil pesos) cuando la compras por primera vez.
Una de las ventajas de utilizar una financiación de Mercado Pago es que tenés la opción abonar más de una cuota al mes, o incluso cancelar por completo la deuda. De esta forma, podrás obtener un saldo más rápido en tu cuenta para que puedas volver a comprar.
Otro beneficio es que todos los productos que compra están seguros. Antes de que tenga el producto en sus manos, puede proteger sus fondos contra el fraude. Bueno, mantendrá el dinero que depositó con el vendedor hasta que envÃe el producto.
Mercado Pago monitorea los pagos y cobros las 24 horas del dÃa, los 365 dÃas del año, para buscar actividad sospechosa.
Si usted es vendedor, una vez que vea los ingresos de su negocio, podrá entregar productos con absoluta confianza. No tienes que preocuparte por el fraude, porque Mercado Pago te pedirá que ingreses una segunda contraseña cada vez que quieras enviar dinero a tu cuenta bancaria.
La desventaja de utilizar Mercado Pago es que si tienes financiación a largo plazo, puedes pagar muchos intereses sin importar el método de pago que elijas, aunque también depende del producto y del vendedor.
Qué necesito para poder comenzar a utilizar Mercado Pago
Si ya eres usuario de Mercado Libre y has creado una cuenta con datos personales, entonces ya tienes un Mercado Pago. En la misma plataforma, incluye este método para todas las transacciones (compra y venta de productos) que se realicen aquÃ.
Si eres vendedor y quieres retirar dinero, debes tener una cuenta bancaria para retirar dinero. Es importante conocer que los datos personales de Mercado Libre y Mercado Pago deben ser iguales, y no aceptan cuentas de terceros.
Al retirar fondos de una cuenta bancaria, no tienes que preocuparte por el costo, es completamente gratis y puedes hacerlo tantas veces como quieras.
Si soy vendedor, ¿puedo retirar el dinero una vez que me han pagado?
Como mencionamos anteriormente, Mercado Libre brinda compras seguras a sus clientes, por lo que se quedará con el dinero hasta que lo envÃe.
Luego, dependerá de cómo se realice la venta:
- Si el comprador te califica como vendedor y ha utilizado Mercado Pago, podés tener el dinero depositado en tu cuenta luego de un lapso de 48 horas.
- Por alguna razón, si el comprador no cumple con tus criterios y usa Mercado Pago, puedes retirarlo a tu cuenta bancaria 21 dÃas después de la venta. Si el comprador utiliza otros métodos de pago (como tarjeta de crédito o pago en efectivo), su pago se recibirá dentro de los 14 dÃas posteriores al pago.
Por eso es muy importante que te tomes unos segundos para pedirle al comprador que te califique después de enviar el producto para recibir tu dinero más rápido.
Si vende en persona, debe:
- Número de operación y tÃtulo del producto
- Lugar y fecha de entrega que en este caso será el de la venta
- Apellido/s y Nombre/s, DNI y firma de la persona que recibe el producto
- Teléfono del cliente
- Nombre del vendedor o de la empresa. Debe ser el mismo con el que estas registrado en Mercado Libre.
No necesitas gastar dinero para crear un comprobante de compra, Mercado Libre te proporcionará un modelo que puedes imprimir cuando lo necesites.
Tenga en cuenta que siempre se requieren documentos de identificación al realizar una venta para confirmar que son datos verdaderos y para mantener todos los registros operativos. De lo contrario, si el cliente presenta una reclamación, no tendrá una copia de seguridad.
Por último, le recomendamos que utilice una empresa de correo de confianza para enviar sus productos.
¿Qué sucede si me hacen un reclamo? ¿Pierdo mi dinero?
Bueno, si un comprador solicita vender su producto, Mercado Pago se pondrá en contacto con ambas partes para conocer la situación real.
Requerirá que el comprador adjunte un comprobante de venta y un motivo de la reclamación. Si el comprador tiene razón, se reembolsará el dinero, de lo contrario se cerrará el caso.
Si es vendedor, está protegido por el Programa de protección al vendedor. Luego, te contaremos la situación.
En qué consiste el Programa de Protección al Vendedor
Mercado Pago diseñó el “Programa de Protección al Vendedor”. Si vende uno de estos productos y tiene prueba de que el producto ha sido entregado, puede estar seguro de que la tarifa de transacción no se deducirá porque puede obtener un reembolso.
Es una herramienta que protege a compradores y vendedores de la influencia de las estafas que pueden ocurrir en transacciones remotas o en lÃnea.
Aunque acredita el dinero en la cuenta del vendedor, no podrá retirar el dinero hasta que envÃe el producto; si surge un reclamo, siempre puede reembolsar el dinero del comprador.
Cómo cubre las transacciones Mercado Pago
Dependiendo de cómo envÃes el producto, si te cubrirá.
Si envÃa el artÃculo por correo, se le pedirá que proporcione un código de seguimiento de envÃo o un certificado fÃsico de la empresa de envÃo como prueba. Debe incluir:
- Dirección de la empresa donde se hace el envÃo
- Dirección de la sucursal en donde se recibirá el artÃculo
- Fecha de despacho
- Fecha de entrega
- Nombre completo y número de DNI de la persona que lo recibe
Si estás usando Mercado EnvÃos, no necesitas adjuntar ninguna certificación, porque estarás protegido como siempre.
¿Cuál es el costo por utilizar Mercado Pago?
Si usa Mercado Libre para las ventas, no debe hacer nada más, porque la plataforma de pago virtual puede ser utilizada tanto por compradores como por vendedores de la misma manera.
Si eres vendedor, todas las publicaciones tendrán esta opción. Mercado Pago te cobrará el 5,99% (IVA incluido) de cada pago.
Por el contrario, si decides usar Mercado Pago fuera de la plataforma de Mercado Libre, debes pagar una comisión de 4.55% + IVA por cada pago de crédito.
Cómo utilizar Mercado Pago en mi sitio web fácil y rápido
Puedes agregar Mercado Pago en tu sitio web fácil y rápido de dos maneras:
Agregar Mercado Pago manualmente
Si desea agregarlo manualmente, simplemente agregue un botón de pago en el sitio web de la siguiente manera:
- Link en tus correos o diferentes redes sociales, tales como Facebook, Instagram o Twitter, para ventas online.
- Código QR en todas tus publicaciones o en ventas cara a cara.
- Mercado Libre Point, en caso de hacer ventas cara a cara. Es un lector de tarjetas que se conecta a tu teléfono celular.
Cuando compras un lector de tarjetas a través de Mercado Libre, solo necesitas pagar una vez. Debe descargar la aplicación móvil de Apple Store o Play Store para usarla.
Agregar Mercado Pago automáticamente
Si tiene un sitio web de comercio electrónico, se integrará automáticamente en su tienda en lÃnea. No debes hacer nada más aquÃ, porque Mercado Libre lo hará por ti.
De esta forma, cada vez que sus clientes quieran realizar una compra, podrán elegir un método de pago diferente antes de completar la compra:
- Trasferencia bancaria
- Mercado Pago
- Todo Pago
- Retiro y pago en sucursal o sucursal más cercana.
Preguntas frecuentes sobre Mercado Pago
He olvidado mi clave ¿cómo puedo recuperarla?
Si olvidas tu contraseña, debes ir al sitio web de Mercado Pago y hacer clic en “Iniciar sesión”. Ingrese su correo electrónico y seleccione No sé mi contraseña para recuperarla.
¿Cómo realizar un pago online?
El proceso es muy simple. Busque el producto que desee y seleccione la forma de pago.
¿Cuándo tengo dinero en mi cuenta?
Si paga con tarjeta de débito o transferencia bancaria, su dinero se acreditará inmediatamente. Si está pagando con tarjeta de crédito, debe buscar la acción en los cargos que ya han sido acreditados.
Me robaron o perdà mi celular ¿Qué hago?
En este caso, te recomendamos que bloquees el IMEI de inmediato para que no puedan usarlo. Si cambia su dispositivo y / o número, debe agregar esta información a su cuenta para evitar perder el acceso.
Quiero modificar la cuenta en la que recibo mi prestación ¿es posible?
Las cuentas de Mercado Pago no son transferibles, por lo que no puede cambiar de propietario.
No se acredito mi transferencia ¿Cómo lo soluciono?
Las transferencias realizadas a través de la CBU se acreditarán de inmediato, aunque en algunos casos la transferencia puede demorar hasta un dÃa hábil. Si su transferencia no se acredita, debe comunicarse con el banco donde realizó la transferencia.
Sin duda, Mercado Pago es una herramienta muy útil y recomendada para comprar y vender en tiendas de electrónica. Con él, proporcionará a los clientes más métodos de pago de productos, métodos promocionales y métodos de descuento. Además de la posibilidad de financiación.
Esperamos que esta guÃa sobre qué es y cómo funciona Mercado Pago te haya sido de utilidad.
Si tienes alguna duda al respecto o quieres contarnos tu experiencia, puedes dejarla en el formulario para que te la solucionemos lo antes posible. Su opinión es muy importante para nosotros.
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